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2022年社会工作者中级实务习题:矫正社会工作的主要方法
考试吧 2021-12-16 16:38:40

  考点:矫正社会工作的主要方法

  1、社区矫正对象李某,男,25岁,未婚,初中毕业,与父母同住。李某认为钱是万能的,能够改变一切。他一直梦想着一夜暴富,对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的要求,加上学历较低,所以一直失业在家,每天无所事事。新入职的社会工作者小王认为,李某目前的状况主要由失业所致,只要替他找到了工作,问题就全部解决了。于是,小王想方设法寻找就业信息,多次向李某推荐就业岗位,但一直没有成功,小王对此感到十分沮丧、困惑,机构督导老张及时对小王进行了督导。

  问题:

  1.分析案例中社会工作者在界定服务对象问题上存在什么偏差?

  2.作为机构督导,如何帮助小王调整服务目标?

  参考答案:

  1.社会工作者在社会工作过程中,要确定服务目标,必须首先要界定服务对象的问题和需要,了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到的目标。根据对问题的界定,来确定服务目标。本案例中,小王对服务对象李某的问题进行界定,对李某目前状况进行归因,根据归因结论确定服务目标。但小王对李某目前状况的归因出现了偏差:

  小王认为造成李某目前状况的主要原因是失业,而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观念和自身条件。李某认为金钱是万能的,而且梦想着一夜暴富,对收入低的岗位不屑一顾,自身学历低,且从不主动了解就业市场的需求。小王服务目标的偏差:小王确定的服务目标是帮助李某就业,改变其无所事事的现状;而李某的期望是“一夜暴富”。小王应该确定的正确服务目标是:首先,帮助李某改变其“金钱万能”、“一夜暴富”的错误价值观念,使李某客观理性地认识自身情况,树立“脚踏实地”的观念。其次,引导李某关注就业市场的要求,努力提高自身技能。同时还要为李某提供就业信息,使李某脚踏实地的找工作。

  2.对本案例中社会工作者小王的服务目标作出的调整如下:

  (1)改变李某错误的价值观念和思想认识

  ①改变李某“金钱万能”的错误价值观、金钱观,帮助他树立正确的价值观,让他明白“君子爱财,取之有道,用之有度”,人生还有许多比金钱更重要的东西。

  ②改变李某“一夜暴富”的错误思想认识,帮助他树立脚踏实地“劳动致富”的观念。

  ③改变李某眼高手低,“对于收入较低的工作岗位不屑一顾”的错误观念,引导他从工资较低的岗位做起,积累经验,提高技能。

  (2)引导李某客观正确地认识自身的条件,帮助李某认识到自身学历低的客观条件,意识到自身存在的问题,帮助李某提高文化水平,学习新的职业技能。

  (3)引导李某主动了解市场需求,为李某提供就业信息,帮助他积极寻找工作。

  (4)首先,要帮助小王认识到接案阶段-界定服务对象问题与需要的重要性,“接案”是社会工作实务过程的第一步,是社会工作助人活动的开端,也是整个助人过程的基础和起点。其次,要帮助小王认识到自身存在不足的合理性,作为新入职的社工,工作中出现问题时要积极与督导沟通,及时纠错;最后,要帮助小王认识到服务对象的问题和服务目标动态化的特征,并始终保持对服务对象问题及需求的敏感性,及时调整服务计划、服务目标。

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